Automne 2004

Automne 2004 - n°11

E D I T O

L'été nous a apporté une belle moisson de missions (d'études) et d'émotions (sportives), une croissance à 2 chiffres et deux nouvelles collaboratrices. Manches retroussées, on repart du bon pied à l'assaut de nouveaux objectifs.
Excellente rentrée à tous!
Assaël Adary et Benoit Volatier

QUESTIONS SUR MESURE

Occurrence.info a désormais l'habitude de sonder un invité choisi parmi ses clients et partenaires. Nous accueillons avec plaisir dans nos colonnes Dominique Le Van Truoc, Directeur du Développement et de la Communication de Handicap International.

Occurrence: Peut-on tout mesurer ?
Dominique Le Van Truoc: Non seulement on ne peut pas, mais on ne doit pas! L'univers est infini, les peines sont insondables et les amours sans limite. Nous avons autant besoin de mesure que de démesure. C'est cette dualité entre compréhension et imagination qui fait avancer le monde.

Occurrence: Quel est votre instrument de mesure préféré ?
Dominique Le Van Truoc: Le mètre déroulant. J'en ai presque toujours un sur moi. Réflexe de chineur qui veut savoir si ce qu'il voit dans les brocantes peut entrer chez lui !

Occurrence: Combien mesurez-vous ?
Dominique Le Van Truoc: 1.750.000 microns ou 0,000.000.000.000.000.0184 année lumière. Comme quoi, tout est relatif!

H U M E U R

JO : ô joie !
Comment combler de bonheur l'amateur de sport et le féru de mesure que je suis? En réunissant les meilleurs sportifs du monde entier pour qu'ils se mesurent les uns aux autres. Les JO c'est l'orgie des chronomètres, des centimètres, des points, des classements. Les records homologués, les prestations jugées, les performances comparées, puis récompensées. La mesure crée ses hiérarchies, rend son verdict, départage les ex-aequo au millième de seconde près. Les sports eux-mêmes se livrent une joute de la meilleure audience médiatique tandis que les nations comptabilisent leurs médailles d'or. La mesure témoigne des progrès réalisés, jette l'opprobre sur les records moins naturels.
Vive la mesure, vive le sport !
Assaël Adary

E N L ' O C C U R R E N C E

Occurrence : 28% de croissance cette année
Pour son 9eme exercice achevé en juin 2004, Occurrence enregistre un chiffre d'affaires de 1,3 million d'euros. Après le bond exceptionnel de 70% en 2003, Occurrence reste sur une croissance à 2 chiffres cette année. Ces résultats se répartissent de manière équilibrée entre l'activité d'analyse de presse (25%), les études en communication interne (23%), les études en communication corporate (21%) et les évaluations d'événements, salons et de sponsoring (13%). Ils confirment la vigueur du marché de l'évaluation de la communication ainsi que la pertinence du positionnement d'Occurrence, qui vient d'être certifié ISO 9001.

Bienvenue à Céline Avril et Delphine Beaudoin
Née à Châteaubriant, Céline Avril se destinait à un parcours littéraire. De l'hypokhâgne à la maîtrise de lettres modernes, ses études la conduisent à intégrer les services de presse de Gallimard, J'ai lu, Ramsay. Puis, une bifurcation par le DESS Intelligence de la communication à Paris V la mène tout droit à Occurrence pour un stage de 6 mois. Céline intègre aujourd'hui le pôle d'analyse de presse et veille médiatique. Delphine Beaudoin, qui nous vient du Mans, a préféré les lettres classiques et s'est penché sur Sénèque dans le texte pour sa maîtrise de littérature latine à Paris IV. Mais toute philosophe qu'elle est, un DESS de gestion l'a éloignée de l'enseignement pour la rapprocher des études: celles d'Occurrence.

Occurrence rejoint l'association IPC
Association des professionnels de la communication et des relations presse créée en 1956 sous l'acronyme UNAP, Information Presse et Communication compte aujourd'hui plus de 350 adhérents, (directeurs de la communication, directeurs d'agence, responsables de services de presse, attachées de presse, consultants en communication) rejoints cet été par Occurrence. Dans un contexte où la fonction poursuit sa professionnalisation et doit justifier ses investissements, les coprésidents d'Occurrence souhaitent apporter à l'association leurs réflexions et leur expertise en matière d'évaluation de la communication.

Tous au château
Pour nous appliquer les principes de communication interne que nous évaluons chez nos clients, Occurrence se réunit en séminaire interne les 1er et 2 octobre prochains au Château de Maffliers, au coeur de la forêt de l'Isle Adam. Moment privilégié pour dresser le bilan de l'année écoulée, présenter les objectifs 2005 et partager une vision stratégique, il est aussi et toujours l'occasion de renforcer la cohésion de l'équipe.

A G E N D A

30 septembre : Top Résa à Deauville
Benoit Volatier interviendra aux côtés de Dominique Plaissetty, vice-président de l'ANAé lors de ce salon destiné aux professionnels du voyage. Ils présenteront les premiers résultats issus du Référentiel ANAé-Occurrence, premier outil de mesure de l'événementiel intégrant les standards de la profession.

15 octobre : Evaluer votre intranet à l'UJJEF
Cette formation d'une journée animée par Assaël Adary, aidera webmasters et chargés de communication à identifier les indicateurs de performance de leur intranet ainsi que les différentes méthodes à leur disposition afin de mieux piloter leur outil de communication.
http://www.ujjef.com/index.php?idRubrique=7&RepertoireInclude=carriere&idCategorie=33

16 novembre : Réseau de communication interne à l'AFCI
L'AFCI, association française de communication interne, organise régulièrement des séminaires professionnels ouverts aux non-adhérents, d'une durée de 1 à 3 jours. Lors de la première journée du séminaire consacré aux réseaux de communication interne, Assaël Adary et Benoit Volatier expliqueront comment mettre en place, animer et surtout évaluer un réseau.
http://www.afci.asso.fr

2 et 3 décembre : Evaluez vos actions de communication au Celsa
Ce séminaire de 2 jours ouvert aux professionnels n'est plus à présenter aux fidèles lecteurs de cette newsletter. Intégré depuis plusieurs années au catalogue de formation continue "Communication d'entreprise" du Celsa, il rencontre un succès constant auprès de responsables de communication d'entreprises de tous profils.
http://www.celsa.fr/frames_plan/index_formation_seminaires.htm

RAPPEL METHODO

Comment éviter le questionnaire "bidonné" ?
Véritable hantise des instituts et de leurs clients : le questionnaire dont les réponses sont inventées par l'enquêteur. Pour l'éviter, il existe pourtant des solutions. Chez Occurrence, en fin d'entretien, l'enquêteur demande à l'interviewé son prénom et son numéro de téléphone. Après l'enquête, 5% des personnes interrogées sont appelées pour vérification. Certes nos enquêteurs passent par les fourches caudines d'une sélection et d'un briefing rigoureux mais à l'armée comme en Qualité, "la confiance n'exclut pas le contrôle".

LE CHIFFRE

Moins 25 % en juillet
Non, il n'est pas question de soldes mais d'ensoleillement. Cette année, il a été de 25% en dessous de la moyenne des mois de juillet au Nord d'une ligne Bordeaux-Annecy. Si l'on y rajoute des températures bien inférieures aux moyennes durant toute la première quinzaine (toujours au Nord) et des précipitations normales, vous obtenez un 14 juillet aux allures de 11 novembre. Ce chiffre a le mérite de confirmer une vague impression, de justifier scientifiquement la réputation de râleurs des Parisiens et de nous permettre de crier haut et fort "Quel été pourri ! Vivement l'automne..."

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