-----------Eté 2006-----------

Eté 2006 - n°18

EDITO

La Coupe du Monde de Foot a donné le coup d'envoi de l'été. Vous avez sélectionné vos agences et, comme les Bleus, vos objectifs sont élevés. La pression de l'enjeu est grande. Votre tactique de communication est-elle performante ? Avez-vous atteint vos buts ? Occurrence arbitre et coache. Retour sur quelques belles actions …
Assaël Adary et Benoit Volatier

QUESTIONS SUR MESURE

Madame Béatrice Mariotti, Vice-Président Directeur Général et Directeur de la Création de Carré Noir, et Monsieur Boris Eloy, Président de l'Ujjef Communication et Entreprise et Directeur de la Communication de Servair, nous font le plaisir de répondre à nos questions sur mesure …

Occurrence : Peut-on tout mesurer ?
Béatrice Mariotti : C'est une tendance…La question est plutôt de savoir si l'on doit tout mesurer dans un contexte somme toute assez frileux ? La mesure peut être un outil précieux au service de la créativité et de l'audace, elle n'est hélas pas toujours exploitée à cette fin ! Boris Eloy : Surtout pas ! Imaginez que toutes les émotions puissent être mesurées…Quel Monde triste et froid nous nous réserverions !!

Occurrence : Quel est votre instrument de mesure préféré ?
B.M. : Les instruments qui permettent de mesurer l'évolution du taux de transformation avant et après la mise en place d'un nouveau concept point de vente me semble un bon indicateur de performance en ce sens qu'ils sont, dans un espace-temps donné, la résultante simple d'une alchimie complexe (la mise en résonance d'une multitude de signes et de stimuli).
B.E. : Mon verre doseur. Sans lui, je suis perdu en cuisine surtout pour gérer les variations de quantité entre la recette et le nombre de convives. Avez-vous déjà remarqué qu'en France les recettes prévoient rarement au-delà de 6 personnes ? !! Perdrions nous notre convivialité ???

Occurrence : Pouvez-vous donner un chiffre qui vous caractérise (et l'expliquer) ?
B.M. : Sur un plan graphique, j'aime le rythme 3. La cadence en trois temps qui génère une dynamique, une ouverture et une projection vers l'avenir : 1 2 3 …
B.E. : Le zéro !!! Non pas pour exprimer une quelconque forme de nullité… Mais le 0 est le chiffre parfait, rond, bonhomme et rigolo. Il est le point d'équilibre entre les deux infinis… Il est aussi l'indispensable complément de tous les autres chiffres pour changer de dizaines, pour changer substantiellement la valeur d'un chèque, pour marquer des dates clés… Ainsi 2+0 = 20, l'Ujjef Communication et Entreprise prépare ses 20ème Grands Prix ou encore 6+0= 60, l'Ujjef s'apprête à fêter son 60ème anniversaire !

HUMEUR

Entreprise cherche Dircom pour efficacité max.
C'est en substance la description de poste établie par une entreprise du CAC 40 pour recruter son Dircom. La Direction Générale n'attend plus " seulement " qu'il définisse et mette en œuvre la stratégie de communication du Groupe. Il lui appartient aussi d'en prouver l'efficience, c'est-à-dire le rapport efficacité - coût. La définition d'objectifs clairs et la mesure de leur atteinte sont placées au cœur de sa mission. Je m'en félicite. Cette volonté de performance en communication, exprimée au plus haut niveau de l'entreprise, est une marque forte de reconnaissance et de professionnalisation de la fonction. I had a dream …
Benoit Volatier

EN L'OCCURRENCE

Laure Schapira rejoint Occurrence en tant que Directrice Générale Adjointe
Après 5 ans chez Ipsos puis à la tête du Département Société, Media et Communication de Démoscopie/Synovate, Laure Schapira rejoint l'équipe d'Occurrence en tant que Directrice Générale Adjointe. Elle contribuera au développement, en créant notamment de nouvelles offres sur l'évaluation de la communication de marque et du hors media. Son expertise études, qui s'est exprimée dans de nombreux secteurs, enrichit Occurrence d'un nouveau talent.

Occurrence s'agrandit
Vous êtes arrivé(e) à Paris, dans le IXème arrondissement, au 13 rue Sainte Cécile. Vous êtes donc aux portes d'Occurrence, enfin … presque ! Monterez-vous au troisième ou au quatrième étage ? C'est désormais la question puisqu'Occurrence a étendu ses locaux sur deux niveaux. Ces mètres carrés supplémentaires permettront à l'équipe de réunir jusqu'à 50 personnes, dans un environnement plus spacieux.

Occurrence fait sa pub
Comment évaluer l'efficacité de mes RP ? C'est le type de question qu'Occurrence vous incite à lui poser dans sa campagne publicitaire, déclinée dans Marketing Magazine et Stratégies. L'agence affirme son expertise sur la mesure des actions de communication en jouant sur sa signature, " Occurrence, vos questions, nos réponses et vice-versa".

Scoop : Lauranie, nouvelle chargée d'études senior
Lauranie intègre à 26 ans le pôle Relations médias en tant que chargée d'études senior. Forte de sa maîtrise en LEA anglais-espagnol et d'une année à Valence, Lauranie a développé pendant 4 ans ses compétences sur des problématiques multi-nationales chez Presse+ puis DécisionCommunication. Son arrivée vient appuyer les orientations internationales d'Occurrence.

AGENDA

19 et 20 juin : journées de la communication interne Stratégies
Stratégies organise deux jours de conférences sur les enjeux de la communication interne et la complémentarité entre outils traditionnels et nouvelles technologies. Dans ce cadre, Benoit Volatier interviendra sur les vertus de l'évaluation, la définition d'objectifs et l'établissement d'indicateurs de performance. Pour piloter ses actions de communication interne dans une logique de résultat.

23, 24 et 25 septembre : pour la rentrée, Occurrence part en week-end
Après les vacances estivales, toute l'équipe d'Occurrence se retrouvera au complet, le temps d'un week- end en Touraine, pour son séminaire interne. Un moment privilégié, entre bilan de l'année écoulée, partage des ambitions pour les mois à venir et activités conviviales.

RAPPEL METHODO

Mesure barométrique : il faut laisser le temps au temps
A quelle fréquence renouveler la mesure d'efficacité d'une action ou d'un support de communication ? La répétition de la mesure est intéressante si elle saisit une évolution. Aussi, pour garder ce bénéfice, deux critères doivent être pris en compte : le rythme de l'entreprise (celui auquel elle peut agir ou doit décider) et la nature de l'action de communication. Ainsi, le pilotage des relations presse accompagnant le lancement d'une nouvelle marque ou d'un produit mériterait un suivi mensuel. En revanche, l'image d'une entreprise évoluant peu - sauf crise -, un baromètre annuel peut suffire. La bonne périodicité pour la mesure est celle qui laisse le temps aux actions correctives de produire leurs effets.

LE CHIFFRE

6,7 millions
C'est le nombre de lecteurs de blogs en France, selon l'Observatoire des usages de l'Internet réalisé par Médiamétrie en décembre 2005. La force de frappe des blogs frôlerait donc celle de la presse quotidienne nationale, évaluée à 8 millions de lecteurs par EuroPQN. Effet de mode ou tendance de fond, le score d'audience des blogs est aujourd'hui élevé. Une puissance à intégrer, dans la stratégie de communication interne et externe de l'entreprise, dans l'analyse de sa présence médiatique globale ainsi que dans celle de ses concurrents.

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