-----------Printemps 2007-----------

Printemps 2007 - n°21

EDITO

Le printemps est là, la nature bourgeonne, tout comme Occurrence. Ce numéro reflète notre éclectisme : écologie, parfum, crise, passerelles, journalistes on-line... et un dernier chiffre plein de générosité.
Assaël Adary et Benoit Volatier

QUESTIONS SUR MESURE

Céline Longuépée, Responsable de la communication du Port Autonome de Paris et Eric Camel, Président de l’agence Angie, éditeur multicanal, nous font le plaisir de répondre à nos questions sur mesure...

Occurrence : Peut-on tout mesurer ?
Céline Longuépée : Non bien sûr ! Et c’est bien pour cela que tout ce qui est mesurable doit l’être le plus rigoureusement possible : pour laisser ensuite la place à l’intuition, la création et à l’affectif !
Eric Camel : Est-on capable de tout mesurer ? Sans doute pas car cela supposerait un monde fini et défini. Est-on autorisé à tout mesurer ? De plus en plus : on a longtemps tenu les émotions pour incommensurables puis le quotient émotionnel est apparu... Les entreprises s’autorisent désormais à mesurer plus et mieux.

Occurrence : Quel est votre instrument de mesure préféré ?
C.L. : L'échelle d'Austerlitz qui mesure le niveau de la Seine depuis 1876 et qui est une sorte de version scientifique du célèbre zouave du Pont de l'Alma !
E.C. : Pour l'instrument, l'éthylotest car je ne conduis pas ; pour la mesure, le score d'un match de rugby.

Occurrence : Pouvez-vous donner un chiffre qui vous caractérise ?
C.L. : « 1 million » parce que, d'un point de vue professionnel, c'est le nombre de camions que le trafic fluvial permet d'éviter sur les routes d'Ile-de-France et plus personnellement parce que c'est le montant que j'aimerais gagner au Loto (tout en ne jouant jamais !)
E.C. : 15 parce c'est à la fois l'objectif de croissance d'Angie cette année et mon sport préféré (le rugby)

HUMEUR

Et si nous réinventions le pré-test publicitaire…
Les consommateurs ont changé, de même que notre connaissance du fonctionnement de la mémoire. Celle-ci fonctionne par indices et associations et pas uniquement par rationalisation directe des messages auxquels les consommateurs sont exposés. Comprendre l’impact et l’efficacité de la publicité requiert donc de solliciter leur mémoire à court terme mais aussi leur mémoire à long terme. Un profond fossé subsiste entre une analyse « en laboratoire », ultra rationnelle, et la réalité de l’attention flottante dominée par les affects, en fait accordée à la publicité. Il est temps de mettre à profit les sciences cognitives pour que les pré-tests se rapprochent de la réalité du fonctionnement du cerveau et des consommateurs.
Laure Schapira

EN L'OCCURRENCE

Occurrence lance une nouvelle étude auprès des journalistes on-line
Qui sont ces journalistes qui officient sur le web ? D’où viennent-ils ? Que font-ils ? Que veulent-ils ? Pour que les relations presse s’adaptent à leurs nouvelles pratiques, encore faut-il bien les connaître. Occurrence propose d’interroger 20 d’entre eux, ainsi que 10 autres professionnels du secteur, dans le cadre d’une étude en souscription (5000 euros pour l’offre de base), avec en option un zoom sur 5 journalistes de secteurs spécialisés (2500 euros supplémentaires). Pour en savoir plus, contactez Clotilde Combe, Responsable du Pôle Relations Médias au 01 48 24 39 03 ou : clotilde.combe@occurrence.fr

Occurrence est-elle toujours aux normes ?
Certifiée ISO 9001 depuis 2004, Occurrence a jusqu'ici passé avec succès les audits annuels. En sera-t-il de même avec l'audit de renouvellement ? 2007 sonne l'heure de la remise à zéro des compteurs de l'évaluation. Les 27 et 28 mars prochains, un auditeur de la société SGS ICS viendra donc vérifier l'efficacité des processus qualité. A l'évaluateur d'être évalué...

AGENDA

Face au grand succès rencontré par les précédents petits-déjeuners, Occurrence vous propose trois nouvelles dates et deux nouveaux sujets :
Jeudi 29 mars : « Mieux piloter sa stratégie RP : ce que peut vous apporter l'analyse des retombées médiatiques. »
Jeudi 5 avril : « Evaluer le dispositif de communication financière. »
Mardi 24 avril : « Evaluer le retour sur investissement d'un stand. »
Les petits-déjeuners se déroulent de 8h45 à 10h30 chez Occurrence, 13 rue Sainte Cécile, 75009 Paris. Inscriptions par e-mail : lorraine.garnier@occurrence.fr

26 et 27 avril : formation à Stratégies
Occurrence animera une formation de 2 jours intitulée « Evaluer l'efficacité de vos actions de communication » dans le cadre d'un cycle organisé par l'hebdomadaire Stratégies. Ces deux journées, jalonnées de cas pratiques, s'adressent aux professionnels de la Communication et du Marketing. Plus d'informations : www.strategies.fr, rubrique Formations

30 avril 2007 : Occurrence fête le travail
Pour préparer un mois de mai clairsemé, avec ses 19 petits jours ouvrés, Occurrence fera le pont du premier mai

19 juin : conférence à Stratégies
Dans le cadre des « journées de la communication interne » organisées par l'hebdomadaire Stratégies, l'équipe dirigeante d'Occurrence animera une conférence sur le tableau de bord de la communication interne.

RAPPEL METHODO

Tirage, diffusion, audience : ne pas confondre
« Combien avez-vous de lecteurs ? » « Nous tirons à 200 000 exemplaires ! » Une mise au point s'impose... Tirage = impression. Diffusion = ventes en kiosque + abonnements + distribution gratuite. Donc tirage = diffusion + invendus. Tout cela se compte en nombre d'exemplaires. L'audience en revanche s'exprime en nombre d'individus, un même exemplaire pouvant compter plusieurs lecteurs. Ainsi, en 2006, Le Monde déclare un tirage de 458 382 exemplaires pour une diffusion totale de 355 017 exemplaires (source OJD) et une audience de 1,851 millions de lecteurs (source TNS Sofres)

LE CHIFFRE

393
En obsédés de la mesure que nous sommes, nous avons compté le nombre de carte de voeux reçues par Occurrence pour cette année 2007. Les vraies seulement, celles en papier, et pas leurs ersatz électroniques. Beau score 393 ? Oui, merci à vous tous. Rapporté aux 1509 cartes envoyées par Occurrence, le chiffre pourrait cependant sembler sévère. Mais pas du tout ! Nous y voyons au contraire la preuve chiffrée de notre générosité et de notre plaisir d'offrir.

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