Hiver 2007 - n°24

EDITO

A l’approche de Noël, la hotte occurrencienne est déjà bien pleine. Vous y trouverez des trains, des avions, des voitures, une télévision, du zinc, mais aussi des partenariats, des nouveaux produits et des informations exclusives qui réchaufferont les foyers.
Assaël Adary et Benoit Volatier

QUESTIONS SUR MESURE

Marie-Laure Bouchery, Directrice de l'Information du Groupe Société Générale, Yvan Gavriloff, Président de Kaosconsulting et Edouard Rencker, PDG de l'agence Sequoia, nous font le plaisir de répondre à nos questions sur mesure...

Occurrence : Peut-on tout mesurer ?
Marie-Laure Bouchery : Heureusement que non ! Par exemple, on ne mesure pas les conséquences à long terme de nos actes. Je dis heureusement car il y a encore une place pour la poésie, la passion et le surnaturel.
Yvan Gavriloff : "Ce qui compte ne peut pas toujours être compté, ce qui peut être compté ne compte pas forcément" a dit Albert Einstein. Pour une fois je le trouve trop nuancé, j'aurais dit "ce qui se compte ne compte pas, seul compte ce qui ne se compte pas."
Edouard Rencker : Assurément. A partir du moment où il y a langage, il y a construction, donc évolution, donc mesure. Ce qui ne veut pas dire que tout est mesurable. Par exemple, le sentiment d'appartenance, ou le partage d'une culture d'entreprise, sont difficilement mesurables.

Occurrence : Quel est votre instrument de mesure préféré ?
M.-L. B. : Le cœur pour les êtres humains que je rencontre et mon verre mesureur quand je fais la cuisine.
Y.G. : L'intuition. Deviner ce qui va naître avant qu'il n'apparaisse. Les chiffres ne parlent que du passé.
E.R. : Un "quali" à l’ancienne, mené avec finesse, empathie et professionnalisme. Un entretien, long, non directif, dans lequel les audités sont vraiment écoutés ! Avec une analyse qui va au-delà des mots, pour comprendre les sens cachés, les non-dits, les phantasmes...

Occurrence : Pouvez-vous donner un chiffre qui vous caractérise ?
M.-L. B. : 22. C'est mon chiffre d'anniversaire (je suis née un 22 octobre, mais pas en 1922). Dans ma jeunesse je voyais des 22 partout : téléphones, adresses... J'ai grandi entre le 22 à Asnières et le 22 v'là les flics. Un de mes fils est né un 22, etc.
Y.G. : i, l'entier relatif. Quel culot d'avoir inventé un nombre dont le carré soit un nombre négatif. Tout à coup, les lois de l'électricité devinrent très simples à décrire. J'aime ce genre de saut créatif, un défi au bon sens, qui s'avère extrêmement payant.
E.R. : Le 5. Symbole de l'équilibre et surtout représentation de la complexité humaine aboutie... après le 1 minéral, le 2 végétal, le 3 animal et le 4, premier homo erectus.

HUMEUR

Nouveau : la com à 720 degrés
Vous connaissez la communication "à 360 degrés". Dernier avatar de la communication globale, après avoir été holistique, intégrée, cross média, multi-canal, etc. Ajoutez-y un zest de "2.0". Vous savez, ce syndrome qui marque l'entrée du web dans un modèle social et collaboratif. Vous obtenez une nouvelle figure acrobatique de communication : le 720. Bien connue des patineurs artistiques sous le nom de double flip, elle correspond à deux tours sur vous-même. Attention au tournis !
Benoit Volatier

EN L'OCCURRENCE

Après le ROI, voici le SOI
Syntec Conseil en Relations Publiques et Occurrence sont heureux de vous faire part de la naissance de Shared Opinion Index (SOI). Il s'agit d'un outil pour rendre compte de l'efficacité d'un programme de relations publiques à sa Direction Générale ou au comité exécutif. Lors des premières présentations, les annonceurs et les journalistes lui ont réservé un accueil très favorable.
En savoir plus : Benoit Volatier - 01 48 24 69 01 - benoit.volatier@occurrence.fr

Nouveau : Occurrence propose de l'Eye-tracking
L'Eye-tracking, qui peut se traduire par "analyse du regard", est une technologie innovante qui permet de suivre précisément le parcours des yeux de vos publics sur vos supports de communication. Intranet, site web, "Une", logos... Que voient réellement vos publics ? Combien de temps regardent-ils ? Dans quel ordre ? etc. Occurrence intègrera cette technologie à ses démarches d'étude.
Une démonstration, un devis ou tout simplement en savoir plus : Assaël Adary - 01 48 24 69 09 - assaël.adary@occurrence.fr

Et voici… le bilan d’impact journal interne
Vous souhaitez optimiser l'efficacité de votre journal interne ? Cela passe par une meilleure connaissance du comportement, de l'appréciation et de la perception des lecteurs. Avec 12 questions posées à un échantillon de 200 collaborateurs, Occurrence vous restitue les indicateurs clés de performance de votre journal. La comparaison avec les standards issus du Référentiel Presse interne Occurrence vous permettra de vous benchmarker.
En savoir plus : Lisa Tauleigne - 01 48 24 69 08 - lisa.tauleigne@occurrence.fr

Un partenariat exclusif pour un comptage vidéo optimal
Face à l’enjeu grandissant de compter les flux de personnes, que ce soit dans le monde de l’entreprise ou dans le domaine public, Occurrence et Eurecam s’engagent dans un partenariat exclusif. En complément des études qu’elle propose, Occurrence fait bénéficier à ses clients des dernières solutions technologiques de comptage vidéo : un dispositif rapide, discret et très facile d’utilisation. Ce partenariat a déjà fait l’objet d’une dépêche AFP et de retombées sur France Info, dans 20 Minutes et l’Express.

AGENDA

Le 31 janvier : Esprit et création d'entreprise au Celsa
A l'initiative d'Assaël Adary, le Celsa organise le 31 janvier prochain la deuxième édition de sa conférence sur la création d'entreprise. Benoit Volatier y participera en venant témoigner de son expérience.