Hiver 2009 - n°32

EDITO

Pour réchauffer l'atmosphère de cet hiver rigoureux, Occurrence vous propose comme chaque trimestre un condensé de son intense activité.
Assaël Adary et Benoit Volatier

QUESTIONS SUR MESURE

Florence Baranès Cohen, Directeur communication du Groupe Carrefour, Luc Milbergue, PDG du Groupe Stratégir et co-représentant d'Esomar pour la France et Evelyne Boucton, Responsable administratif et financier d'Occurrence, nous font le plaisir de répondre à nos questions sur mesure...

Occurrence : Peut-on tout mesurer ?
Florence Baranès Cohen : Non, et heureusement ! Mais j'ai contourné l'écueil : j'ai construit une échelle de "Richter imaginaire" qui va de 1 à 15 et souvent je demande autour de moi d'évaluer les choses les plus farfelues ! La drôlerie d'une blague ou l'amour de mes enfants (et là, j'utilise l'échelle de Richter ouverte bien sûr !)
Luc Milbergue : En tant que quantitativiste, j'aurais tendance à répondre oui. Mais au fond de moi j'espère qu'on ne peut pas.
Evelyne Boucton : : J'exclurais l'infiniment grand et l'infiniment petit, pour lesquels nous n'avons pas aujourd'hui les instruments appropriés. A l'échelle humaine en revanche il suffit de choisir le bon outil, de définir le bon critère, de se donner les moyens de répondre à la question que l'on se pose.

Occurrence : Quel est votre instrument de mesure préféré ?
FBC : Le "Leveridge", c'est l'instrument qui sert à mesurer les pierres précieuses...
LM : Le détesté, facile : ça s'appelle une balance. Car la mienne me raconte des horreurs tous les matins... Mon préféré, c'est le charley d'une batterie, qui donne le tempo et mesure l'espace-temps quand on joue, même mal !
EB : Le calendrier : sans lui je n'aurais pas la notion du temps qui passe. Les 50 premières années de ma vie ont coulé à une vitesse folle, il y a tant de choses à découvrir, voir, apprendre...

Occurrence : Pouvez-vous donner un chiffre qui vous caractérise ?
FBC : Un. Je suis unique. Et heureusement, diraient mes collaboratrices !
LM : 7. Pour les 7 vies d'un chat que j'aimerais avoir, les 7 péchés capitaux, les 7 merveilles du monde et pour Blanche Neige.
EB : Le 2. La vie que j'apprécie à chaque instant, commence par la rencontre de 2 cellules, la notion de choix à laquelle je tiens commence dès qu'il y a une alternative.

HUMEUR

Opération dématérialisation
Lu dans le courrier du service achat d'un grand groupe, qui nous fait l'honneur de nous consulter : "Dans un contexte d'amélioration de l'ensemble des processus achat, il a été décidé de dématérialiser le Dossier de consultation"... Ni brief oral, ni soutenance des propositions. Eux aussi dématérialisés !
Nous délivrons des prestations intellectuelles, portées par de véritables êtres humains (nos collaborateurs) pour d'autres personnes physiques (nos clients). Pour bien travailler ensemble, nous souhaitons que les relations démarrent sur une rencontre réelle et sensible. C'est pourquoi nous avons si bien dématérialisé ce dossier que nous l'avons fait disparaître et décliné la consultation.
Assaël Adary

EN L'OCCURRENCE

Laure Schapira prend la direction d'Occurrence Healthcare
Directrice Générale Adjointe d'Occurrence depuis mai 2006, Laure Schapira dirige désormais Occurrence Healthcare, la filiale santé d'Occurrence créée il y a un an. Elle a notamment pour missions de développer les Observatoires auprès des pharmaciens ainsi que les études qualitatives et quantitatives dans le domaine de la santé.