Automne 2011 - n°39

EDITO

Pour ce numéro de rentrée, Occurrence fait preuve d'innovation et vous propose quelques scoops. Bien que vous nous connaissiez, vous ne manquerez d'apprécier un petit rappel de notre activité et de notre dynamisme... en deux minutes et en vidéo.
Assaël Adary et Benoit Volatier

QUESTIONS SUR MESURE

Jean-Frédéric Douroux, Directeur de la Communication interne du Groupe Michelin, Xavier de Fouchécour, Directeur de l'agence Beaurepaire et Bernard Deljarrie, Président de Cap Com, nous font le plaisir de répondre à nos questions sur mesure...

Occurrence : Peut-on tout mesurer ?
Jean-Frédéric Douroux : Absolument. Le temps avec une montre, la notoriété avec un sondage et même l'amour, avec une marguerite. Vous voyez, tout se mesure, il faut juste se donner la peine de trouver le bon instrument.
Xavier de Fouchécour : : On peut essayer mais pendant ce temps là, on ne vit pas.
Bernard Deljarrie : : Mesurer est une histoire de convention. Il faut se mettre d'accord sur les critères et l'échelle et, dès lors, on peut tout mesurer. On mesure bien le bonheur ! Mais toute mesure est-elle pertinente ?

Occurrence : Quel est votre instrument de mesure préféré ?
JFD : Sans hésiter, la balance à deux plateaux. Parce qu'elle symbolise universellement la Justice. Et pour sa contribution au bonheur dans nos cuisines.
XF : Mon doigt.
BD : Le %. J'ai dans la tête une image précise des valeurs en pourcentage et j'ai la fâcheuse habitude de convertir facilement des données dans cette mesure. Une règle de trois pas toujours partagée par mes interlocuteurs.

Occurrence : Pouvez-vous donner un chiffre qui vous caractérise ?
JFD : Le 1, sans hésiter. Pour deux raisons : il annonce souvent une suite, c'est alors le commencement de quelque chose - et tout commencement est généralement un moment plein d'émotions. Et aussi parce qu'il invite à l'excellence.
XF : 2^{43 112 609}-1: le plus grand nombre premier à ce jour. A la frontière entre connu et inconnu, connaissance et ignorance. Et indivisible.
BD : Non, des chiffres s'inscrivent dans des moments puis disparaissent. Actuellement, la série qui me trotte dans la tête est 6-7-8. Ce sont les dates des 3 jours du Forum Cap'Com de décembre. Je dois les écrire ou les donner 10 fois par jour.

HUMEUR

Je twitte, tu twittes... what else?
Le réseau social Twitter ambitionne un milliard d'utilisateurs en 2013, contre 150 millions aujourd'hui. Un milliard d'humains qui diraient "ce qu'il se passe" en 140 caractères maximum. C'est énorme. Contre-pouvoir qui fait chuter les dictatures et trembler les plus grandes marques, marotte de journaliste, système nerveux central d'une nouvelle humanité... Que penser de Twitter ? Une étude (Sysomos) nous apprend que 57% du contenu consistent en récits de vie personnelle ou en conversations privées. Pas très corporate, ça. 5% des utilisateurs publient 75% des messages. Pas très démocratique. La personnalité la plus suivie ? La chanteuse Lady Gaga, suivie par son confrère Justin Bieber. De puissants leaders d'opinion, certainement. En attendant 2013 mes gazouillis (tweets) préférés s'entendent dans la campagne normande.
Benoit Volatier

EN L'OCCURRENCE

11 tendances et 1 cahier pour 2011-2012
Après le cahier de vacances, le cahier de tendances : Occurrence passe en revue des grandes tendances mesurées de la communication. Ces onze tendances sont issues de seize ans d'études et de mesure au service d'entreprises, de marques et d'institutions. Réunies dans un livret de 32 pages, elles seront analysées et commentées par Assaël Adary et Céline Mas, le jeudi 29 septembre à 8h30, lors de la conférence de rentrée de l'International Association of Business Communicators (IABC), à l'American University of Paris. Le sujet vous intéresse ? Plus d'informations auprès de Céline Mas : celine.mas@occurrence.fr