Edito
L'année 2002 s'achève en beauté pour Occurrence, qui se développe, s'étoffe et pousse les murs. Stop, pouce, faisons une pause ensemble le temps de vous donner de nos nouvelles, de vous parler de nos clients, nos projets et nos humeurs. Toute l'équipe d'Occurrence vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année.
Assaël Adary et Benoit Volatier
HUMEUR
La mesure : oui, mais sans démesure!
Ardents défenseurs et promoteurs de la mesure, nous sommes cependant les premiers à dénoncer ses excès. Récemment témoin d'une réunion d'une vingtaine de personnes dans un établissement public, je constate avec surprise qu'un questionnaire d'appréciation est remis à chaque participant. Si l'on imagine un instant que les questionnaires seront saisis et traités par un prestataire, puis les résultats présentés lors d'une réunion, qui fera à son tour l'objet d'une évaluation... la boucle est bouclée et la mesure mesurée!
Benoit Volatier
EN L'OCCURRENCE
Séminaire "L'âge de raison"
Les 26 et 27 octobre derniers a eu lieu un séminaire interne qui marquait les 7 ans d'Occurrence et les bons résultats de l'exercice 2001-2002. Toute l'équipe et leurs conjoints étaient conviés à un week-end de détente (et un peu de travail) entre un parcours de golf et une séance de balnéo sous le soleil de Sologne. Une occasion de revenir sur l'historique d'Occurrence, sur sa récente et forte croissance (de 7 personnes début 2002 à 15 personnes aujourd'hui), sur son plan de développement et ses perspectives à court et moyen terme. Quelques photos en ligne pour les plus curieux.
Recrutement d'un directeur du développement
Après un parcours en agences (Stratéus, MC2) et chez l'annonceur (Completel, Bull), Pierre Gomez, 44 ans, rejoint Occurrence en tant que directeur du développement. Il a pour mission principale de développer et de structurer notre gamme des prestations pour accompagner les professionnels de la communication dans la mesure de leurs actions. Par ailleurs, il intervient comme consultant auprès de nos clients dans les phases de diagnostic et de recommandation.
35 heures: c'est possible!
A l'heure où l'assouplissement de la loi permet aux PME d'échapper aux 35h, nous vous rappelons qu'Occurrence a devancé l'appel il y a 18 mois. Ne vous étonnez donc pas de ne pouvoir joindre vos chers chargés d'études le vendredi après-midi, ils sont déjà loin! Une permanence est bien sûr assurée par Marie, Assaël et Benoit, qui se feront un plaisir de vous répondre.
9001: l'odyssée d'Occurrence
Soucieuse de satisfaire toujours davantage ses clients, Occurrence s'engage dans une démarche qualité dont la phase de diagnostic initial vient de commencer, relayée à l'interne par Damien Légaut. Certains de nos clients seront consultés à ce sujet dans les prochaines semaines. Notre objectif: une certification Iso 9001 fin 2003.
AGENDA
4 avril: formation "Evaluer votre intranet" à l'UJJEF
Quelles sont les différentes méthodes d'évaluation d'un site intranet et leurs avantages respectifs? Tel est l'objet de la formation qu'animeront Assaël Adary et Benoit Volatier pour l'UJJEF, association des professionnels du journalisme et de l'information d'entreprise, destinée aux responsables de communication, webmasters et chefs de projet en agence. Information et inscription sur le site de l'UJJEF
QCM : Question Carrément Malhonnête
Les modalités orientées
Une école nous demande d'évaluer son stagiaire. Sachant notre tâche délicate, ils nous fournissent une échelle de notation qui va d'excellent à passable, en passant par très bien, bien, et moyen. Outre que "passable" est un synonyme de "moyen" selon le Robert, nous avons la désagréable impression qu'il manque quelques barreaux à cette échelle. A moins que les cancres de cette école soient au pire moyens?
RAPPEL METHODO
Téléphone versus auto-administré
Quelle est la meilleure méthode pour mener une enquête quantitative: le téléphone ou la poste? Faut-il qu'un enquêteur pose les questions ou laisser l'interviewé les lire seul? Le questionnaire auto-administré permet de recueillir le maximum d'informations avec pour corollaire un délai plus important et une moindre fiabilité des réponses. La passation par téléphone offre, quant à elle, de meilleures garanties de qualité: les quotas sont respectés et aucune question ne risque d'être oubliée. Conclusion: si le prix est déterminant, l'auto-administré est gagnant. Mais si la qualité doit finalement primer, le téléphone doit sonner.
LE CHIFFRE
2 352 740
C'est le nombre total d'entreprises en France selon le ministère de l'Economie et des Finances. Parmi elles, les grandes entreprises (plus de 500 salariés) représentent moins d'un millième de ce total. En réalité, le gros des troupes (93%) est constitué de structures de moins de 10 salariés. Occurrence, avec son effectif de 15 personnes, fait donc désormais partie du top 165120 des entreprises françaises de plus de 10 salariés. Etonnant, non?
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