Printemps 2004 - n°9
 
 

E  D  I  T  O

Pour ses deux ans, la newsletter d'Occurrence s'offre son premier lifting et vous apporte son lot de nouvelles.
Pour parfaire son interactivité et sa fonction de lien avec nos clients et partenaires, n'hésitez pas à vous montrer curieux en cliquant sur les liens, critique en nous envoyant vos commentaires et créatif en nous proposant vos propres réponses aux trois questions spécial mesure ci-dessous ! Merci d'avance.
Assaël Adary et Benoit Volatier
 
 
 

Q  U  E  S  T  I  O  N  S     S  U  R     M  E  S  U  R E
 

Nouvelle rubrique. Occurrence.info accueille désormais un invité choisi parmi ses clients et partenaires. Pour l'inaugurer, nous remercions M. Jean-Pierre Beaudoin, Directeur Général du Groupe i&e d'avoir bien voulu se prêter au jeu.

Peut-on tout mesurer ?
JPB: Vouloir tout mesurer, c’est pathologique. Ce qui est sain, c’est d’évaluer. On peut évaluer presque tout ce qui a de la valeur.
Quel est votre instrument de mesure préféré ?
JPB: Le coeur: il mesure l’effort, l’émotion, et donne sa mesure à tout le reste.
Combien mesurez-vous ?
JPB: J’espère que ma mesure est celle des défis que je relève et de la dimension humaine de ceux que je rencontre.
 
 

H  U  M  E  U  R
 

Du bon usage de l'avis du client
Dois-je continuer à sponsoriser le curling ? Le logo, doit-il être rouge ou bleu ? Le client est roi, donc le consommateur tranchera. Nous n'avons bien sûr rien contre le réflexe étude… Un groupe de consommateurs peut valider la compréhension d'un message, les évocations d'un nom, mais il ne choisit pas à la place des décideurs. Si le choix ultime appartient à ces derniers, l'étude vient modestement l'éclairer. Elle apporte des éléments supplémentaires au processus de décision qui repose en premier lieu sur une stratégie, des objectifs, des moyens voire des contraintes que le client ignore. Bon choix mesdames, bon choix messieurs.
Benoit Volatier
 
 

E  N    L'  O  C  C  U  R  R  E  N  C  E
 

A la mesure de l'événement !
L'ANAé (association des agences conseil en événement et tourisme d'affaires) et Occurrence présenteront en avril les premiers résultats du Référentiel ANAé-Occurrence. Les agences de l'ANAé et leurs clients pourront ainsi évaluer l'efficacité de leurs opérations de communication événementielles sur des critères de performance simples et universels (appréciation, coût au contact, mémorisation, impact…). Puis ils auront la possibilité de les confronter aux standards de la profession. La commercialisation de ce produit, proposé à un tarif préférentiel aux agences de l'ANAé et à leurs clients, débutera à la même période. http://www.anae.org
 
 

Communication Publique en réflexion avec Occurrence
Comment communiquer sur la notion de service public ? Avec le soutien de Communication Publique, association de responsables de communication des institutions publiques, Occurrence a conçu une méthodologie d'étude portant sur ce sujet complexe et délicat. Dans un contexte où l'expression même de "service public" est au cœur des débats, les entreprises assurant une mission de service public souscriptrices de l'étude trouveront matière à décrypter les discours émis ? par elles-mêmes, par les lobbies et syndicats- ainsi que les perceptions de leurs publics et usagers.
 
 

Occurrence et Entrecom soufflent le Mistral
Occurrence et Entrecom, agence de communication éditoriale, ont élaboré ensemble un outil d'étude d'un nouveau type baptisé "Mistral" pour Monitoring d'Impact de la Stratégie Editoriale. Son objectif : mesurer en continu les effets d'un journal sur sa cible, au-delà du traditionnel vu/lu. Son principe : fournir aux annonceurs un produit sur-mesure à partir d'une bibliothèque de questions communes. Ainsi, le dispositif peut s'adapter au niveau de maturité des publics internes ou externes. Une offre promotionnelle est réservée au premier client : 2000 euros au lieu de 2800 pour la 1ère vague d'évaluation.
Contact : benoit.volatier@occurrence.fr
 
 

A  G  E  N  D A
 

Le 24 mars à Deauville, le 8 avril à Cannes...
Benoit Volatier interviendra aux côtés de Dan-Antoine Blanc-Shapira, administrateur de l'ANAé, dans le cadre de deux salons destinés aux professionnels et prestataires de l'événement : Destination Evénements à Deauville les 23 et 24 mars et Heavent Sud, à Cannes du 7 au 9 avril. Ils présenteront notamment le Référentiel ANAé-Occurrence, nouvel outil de mesure de l'efficacité de l'événementiel.
 

3 et 4 juin : séminaire au Celsa
Pour la 5e année consécutive, les coprésidents d'Occurrence animent le séminaire "Evaluer les actions de communication" dont le succès ne se dément pas. Au programme : les arguments et les vertus de la mesure en communication, exemples et exercices à l'appui. Information et inscription : http://www.celsa.fr/Formation/form_cont/sem_entrep/catalog_sem2003.htm#10
 

9 et 10 juin : formation à Stratégies
Dans le cadre du "Forum des stratégies gagnantes" organisé par l'hebdomadaire Stratégies, l'équipe dirigeante d'Occurrence animera une formation de 2 jours intitulée "Evaluer l'efficacité de vos actions de communication". Cette formation, jalonnée de cas pratiques, s'adresse aux professionnels de la Communication et du Marketing.
Information et inscription : par tél. 01 46 29 68 79, par email : inscription@reedbusiness.fr
 
 

R  A  P  P  E  L    M  E  T  H  O  D  O
 

Les conditions d'un bon benchmarking en communication
Se connaître soi-même. C'est-à-dire évaluer ses propres forces et faiblesses sur le sujet, formaliser la problématique à résoudre, lister les questions auxquelles le benchmarking doit apporter des réponses. Choisir les bons benchmarks. En délimitant le champ d'investigation, la quantité et la qualité des informations recherchées, la sélection des entreprises benchmarkées s'en trouve facilitée. Se comparer pour progresser. Communiquer les résultats, les confronter aux pratiques internes pour analyser les écarts. Respecter les règles du jeu. L'échange, l'humilité, l'ouverture d'esprit et la sincérité de la démarche en feront sa richesse.
 
 

L  E    C  H  I  F  F  R  E
 

199 000
Depuis 1993, il ne s'est jamais créé autant de nouvelles entreprises en France. En 2003, on dénombre 199 000 créations pures auxquelles viennent s'ajouter 95 000 reprises ou réactivations, soit 8,7% de plus par rapport à 2002. Et ce chiffre ne cesse de grimper car les créations cumulées de décembre 2003 à février 2004 ont augmenté de 15,7% par rapport aux mêmes mois de l'année précédente. A noter que les secteurs de la construction et des services aux entreprises sont les plus porteurs. Puisque le bâtiment va…
 
 

Copyright Occurrence 2004 - tous droits réservés
Benoit Volatier - Assaël Adary
13, rue Sainte-Cécile - 75009 Paris
Tél: 01 48 24 69 00 - Fax: 01 48 24 69 10
Contacts: info@occurrence.fr